El sector de las agencias de viajes es extremadamente sensible al impacto de Tecnologías de la Información y Comunicación, pudiendo éstas llegar a consolidarse como estratégicas para alcanzar el éxito empresarial al impactar directamente sobre factores relacionados con la competitividad. De este modo se justifica la necesidad de la formación continua del agente de viajes. Entre otros aspectos en materia de nuevas tecnologías, sistemas y equipamientos. Resulta imprescindible que adquiera nuevas competencias que lo lleven a dejar de ser estático para evolucionar a un perfil polivalente, tecnológico y dinámico en el que se incluyen nuevas habilidades técnicas y tareas como las que se relacionan en este libro.